CRM: Прием и обработка заявок

CRM: Прием и обработка заявок
0
  • сбор звонков и заказов из всех источников
  • общение и обмен документами
  • контроль отгрузки и выполнения заказов

Принимайте заявки и выполняйте заказы в одной системе.

Полное описание
Описание

Хотите в одном месте видеть переписку и заказы из всех источников? Эта конфигурация объединяет продажи и выполнения заказа в общем рабочем пространстве.

 

Возможности:

  • Принимайте заявки по телефону, электронной почте, с сайта, из мессенджеров и соцсетей
  • Учитывайте все сообщения, в том числе новые комментарии в старых диалогах или заметках в соцсетях
  • Автоматически распределяйте заявки по менеджерам для оперативного ответа клиенту
  • Следите за выполнением заказов и информируйте об этом клиентов
  • Фиксируйте не только покупки, но и отказы с указанием причины
  • Формируйте отчеты по продажам и смотрите историю покупок каждого клиента
  • Анализируйте конверсию и причины отказов
Здесь вы сможете вести клиента от первого вопроса под постом в соцсети до статуса «Клиент года». Сотрудники всех отделов будут работать в единой системе, а клиенты получат достойный уровень сервиса.

 

0
Вам могут понравиться
© 2021 planfix.store  ·  Настройка и внедрение ПланФикс

Тема от GoodwinPress.ru

Поиск по сайту

Например, конфигурация CRM

Закрыть