Интеграция ПланФикс c виртуальной АТС (IP-телефонией) на примере Zadarma
На момент публикации данного видео у ПланФикс есть готовые интеграции с 47 разными виртуальными АТС. Готовые интеграции позволяют за несколько минут интегрировать две системы. Какие преимущества (помимо выгодных исходящих и входящих звонков в любые страны мира) даёт интеграция?
Интеграция позволяет:
— инициировать звонок контакту прямо из ПланФикса (понадобится настроенный SIP-телефон/гарнитура или специальная программа для осуществления звонков);
— при входящих звонках автоматически отображать существующую или создавать новую карточку звонящего контакта;
— дополнять нужные данные контакта прямо в ходе разговора;
— автоматически назначать ответственных за контакт, созданный по звонку;
— хранить запись разговоров в карточке контакта и/или любой указанной задаче;
— создавать задачи по итогам звонка;
— совершать звонки непосредственно из Планировщика;
— видеть отчеты по совершенным звонкам в разрезе сотрудников или контактов;
— прослушивать записи звонка прямо с АТС;
— вести учет пропущенных звонков;
— добавлять комментарии прямо из окна звонка;
— настраивать нужные маски для телефонных номеров;
— настроить отображение названия линии, на которую пришел звонок.
В данном видео показываем, как за несколько минут настраивается интеграция ПланФикс c виртуальной АТС (IP-телефонией) на примере Zadarma. Аналогичными образом вы можете настроить интеграцию ПланФикс с любой из 47 виртуальных АТС, по которым есть готовые интеграции.
